I. ZASADY ZAMAWIANIA

1. Nasz sklep internetowy realizuje zamówienia złożone poprzez Formularz Zamówienia, telefonicznie lub faksem. Gdy Twoje zamówienie zostanie przesłane do Arcus, skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia zakupu telefonicznie lub poprzez adres e-mail.

2. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane.

II. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia następuje w ciągu 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem czas realizacji może ulec wydłużeniu o ewentualny czas oczekiwania na wpłynięcie zapłaty na konto. Gdy zamówiony produkt nie jest w dostępny w naszym magazynie, czas oczekiwania na realizację zamówienie może wydłużyć się do 4 tygodni. Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia w powyższym terminie, Kupującemu przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia.

2. Poprzez realizację zamówienia rozumie się przekazanie przesyłki firmie kurierskiej.
Przesyłka jest ubezpieczona. Przy odbiorze Kupujący jest zobowiązany w obecności kuriera sprawdzić stan techniczny przesyłki. W wypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń paczki lub innych zastrzeżeń technicznych jak zawilgocenie itp. prosimy o nie odbieranie paczki i spisanie wskazanego przez Kuriera Protokołu. Po pokwitowaniu odbioru, cała odpowiedzialność za uszkodzenia w czasie transportu spada na Kupującego.

3. W przypadku drobnych akcesoriów Arcus może odstąpić od wysyłania paczki jako wartościowej.

4. Czas realizacji przesyłek:

• Kurier GLS: 1-3 dni robocych

III. SPOSOBY PŁATNOŚCI I OPŁATY

1. Preferowaną formą płatności za zamówiony towar jest przedpłata na konto. Możliwa jest wysyłka towaru za pobraniem (zapłata gotówką Kurierowi przy odbiorze przesyłki) - prosimy o wskazanie tego na zamówieniu.

2. Przy wartości towaru powyżej 500,- PLN koszt wysyłki pokrywa Arcus. Przy przesyłkach o wartości poniżej 500,- PLN do ceny towaru doliczamy koszty przesyłki:

• 34,00 PLN przy przesyłce kurierskiej

3. Zakupy w naszym sklepie dokumentujemy rachunkami. Prosimy o zachowanie dokumentu zakupu, gdyż bez niego nie będzie możliwe skorzystanie z prawa zwrotu towaru w ciągu 10 dni, ani skorzystanie z praw przysługujących Kupującemu z tytułu gwarancji i rękojmi.

IV. GWARANTUJEMY

1. Wszystkie towary zakupione w sklepie podlegają dwunastomiesięcznej gwarancji, chyba, że druk gwarancyjny producenta lub dystrybutora stanowi inaczej. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, celowe lub zawinione poprzez niewłaściwe użytkowanie.

2. Podstawę reklamacji stanowi dowód zakupu i karta gwarancyjna. Warunkiem przyjęcia produktu do naprawy gwarancyjnej jest nienaruszona plomba, przesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu wraz z opisem uszkodzenia. Towar przesyłacie Państwo do nas na swój koszt, natomiast naprawione urządzenie odsyłamy do Państwa na nasz koszt.

V. REZYGNACJA

1. Kupujący ma prawo w ciągu dziesięciu dni od daty odbioru towaru zrezygnować z zakupionego produktu. Zwrot zostanie przyjęty tylko w tym wypadku, jeśli:

• produkt był nieużywany i nie jest uszkodzony
• produkt zostanie dostarczony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym
• do produktu zostanie dołączony dowód zakupu (rachunek), gwarancja i oświadczenie Kupującego o chęci zwrotu towaru.

2. Wartość towaru zostanie zwrócona przelewem na konto Klienta lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania nie podlega zwrotowi.

3. UWAGA: NIE PRZYJMUJEMY ŻADNYCH PRZESYŁEK ZA POBRANIEM.

VI. INFORMACJE DODATKOWE

1. Właścicielem sklepu internetowego http://www.go-arcus.com jest:
ARCUS DESIGN & PRODUCTION
Ul. Lipowa 7
62-002 Złotkowo

2. Wszystkie ceny podawane są w kwocie brutto w złotych polskich (PLN).

3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty, wycofywania towarów z oferty, prowadzenia i anulowania promocji i ofert specjalnych oraz do wprowadzania do nich zmian.